1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020
r. poz. 287, ze zm.), Konsument może odstąpić od Umowy dotyczącej Produktów,
zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie
na piśmie, w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia wydania Towaru (tj. od dnia
odebrania Towaru przez Konsumenta). Termin ten uważa się za zachowany, jeśli
Konsument wyśle oświadczenia, przed jego upływem.
2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie
o odstąpieniu od Umowy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego
Regulaminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy wysłać na adres: ul. Towarowa
4/59 Białystok 15.
4. Konsument zwróci Sprzedawcy Towar w terminie czternastu (14) dni od dnia,
w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru
przed jego upływem.
5. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres Sprzedawcy: ul. Towarowa 4/59
Białystok.
7. Sprzedawca, w terminie czternastu (14) dni, od dnia otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, przy czym zwrot płatności nie nastąpi
do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta
dowodu jego odesłania.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy sposób
dostarczenia, oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do
zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
zapłaty, jakiego użył Konsument.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu,
będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi
w odniesieniu do Umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
9/15
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar, ulegający szybkiemu zepsuciu
lub mający krótki termin przydatności do użycia;
c) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena
została uzgodniona przy zawarciu Umowy, a których dostarczenie może
nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku,
nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
d) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany
w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można
zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e) w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu,
ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi
towarami;
f) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
g) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy
o prenumeratę;
h) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed
upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
i) o dostarczanie Towarów z elementami cyfrowymi, usług cyfrowych lub treści
cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest
zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za
wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę
utraci prawo do odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości,
a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie;
j) zawartej w drodze aukcji publicznej;
k) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów
mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług
związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi
lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
l) w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał
w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy
dodatkowo inne usługi, niż te, których wykonania Konsument żądał,
lub dostarcza towary inne, niż części zamienne, niezbędne do wykonania
10/15
naprawy lub konserwacji - prawo odstąpienia od Umowy przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych Usług lub Towarów;
m) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,
w przypadku, w którym Konsument wyraźnie zażądął od Sprzedawcy, aby
przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni
wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
12. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentom
oraz Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta.
8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez
Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
● Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat
Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację.
Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje
się pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
● Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego,
działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do
którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem
polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów
dostępny jest pod adresem:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
● Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
● Internetowej platformy ODR, dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Niniejszy rozdział zatytułowany „Pozasądowe rozwiązywanie sporów" nie znajduje
zastosowania wobec Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
Załącznik 1: Formularz odstąpienia od zawartej Umowy przez Konsumenta oraz
Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta
Miasto/Wieś: ___________, dnia: __________ r.
Konsument/Przedsiębiorca na prawach Konsumenta:
Imię i nazwisko: ________________
Adres: ________________
E-mail: ________________
Tel: ________________
Nazwa: LookIn3D
Adres: ul. Towarowa 4/59 Białystok
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA LUB
PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA
Niniejszym, działając na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), w brzmieniu:
Art. 27 ustawy o prawach konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania
13/15
przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33,
art. 34 ust. 2 i art. 35.
informuję o odstąpieniu od umowy, zawartej dnia _______________ r., polegającej
na:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________
W związku z powyższym, uprzejmie proszę o zwrot następującej kwoty pieniężnej,
wynikającej z odstąpienia od umowy: _______________ zł (słownie:
_____________________________________________), którą należy przelać na
następujący numer rachunku bankowego: _________________________.
Pouczenie:
Konsument, jak również Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, ma prawo
odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w
przypadku Umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania
lub zwykłego pobytu Konsumenta albo wycieczki - w terminie 30 dni. Termin do
odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy lub w
którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy/partii rzeczy lub części lub w którym
osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła
w posiadanie rzeczy/partii lub części, a w przypadku Umowy zawartej podczas
nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu Konsumenta
albo wycieczki - po upływie 30 dni od dnia wejścia w posiadanie tej rzeczy/partii
rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować
Sprzedawcę, tj. LookIn3D, pod adresem: ul. Towarowa 4/59 Białystok, na adres
e-mail: projectlookin3d@gmail.com, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy
w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą tradycyjną lub pocztą
elektroniczną. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od
Umowy, dołączonego do niniejszego Regulaminu, co nie jest obowiązkowe. Termin
uważa się za zachowany, gdy Konsument wysłał informację, dotyczącą wykonania
przysługującego prawa odstąpienia od Umowy, przed upływem terminu do
odstąpienia od Umowy. Konsument powinien odesłać lub przekazać Produkt
14/15
Sprzedawcy, na adres: ul. Towarowa 4/59 Białystok, niezwłocznie, a w każdym razie
nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od
Umowy. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli Konsument odesłał Sprzedawcy
Produkt, przed upływem terminu 14 dni.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie
otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z
wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego przez Konsumenta
sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy i zwykły sposób dostarczenia,
oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż
14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o chęci skorzystania
z prawa odstąpienia od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem
płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia przez
Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu
płatności, który został użyty przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że
Konsument wyraźnie wyraził zgodę na inne rozwiązanie - w każdym przypadku
Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Z wyrazami szacunku
__________________
(własnoręczny podpis Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)
